FAQ

Preguntas Frecuentes (FAQ) – Cómo Comprar

¿Qué es el pago contra entrega?
Es una forma de pago donde no necesitas pagar antes. Solo pagas cuando recibes el producto en tu domicilio, ya sea con tarjeta, efectivo u otro método aceptado.

¿Puedo pagar con tarjeta al recibir el producto?
Sí, puedes pagar con tarjeta de débito o crédito en el momento de la entrega, además de otras opciones disponibles según el país.

¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?
Si no estás, el repartidor intentará contactarte para coordinar una nueva entrega o la opción que mejor te convenga.

¿Cómo sé que mi pedido está en camino?
Te proporcionamos un código de rastreo para que puedas seguir el estado y ubicación de tu pedido en tiempo real.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
El tiempo de entrega puede variar según la ubicación, pero en general, enviamos y entregamos dentro de los plazos indicados en cada producto.

¿Puedo devolver un producto si no me gusta o está dañado?
Sí, contamos con una política de devoluciones clara. Puedes solicitar la devolución dentro de los primeros 14 días después de recibir tu pedido.

¿Hay algún costo adicional por elegir pago contra entrega?
No, no cobramos ningún costo extra por utilizar esta modalidad de pago.